صفحه محصول - پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM

دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM جهت رشته مدیریت در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 


متخصصان اعلام حضور می كنند- ارتباط به وی وصل  می شود. سوابق مشورت در دیتابیس ثبت می شود. سوالات سرچ می شود و پاسخ برای مشتری قرائت می شود. اگر سوال نبود. وارد می شود تا متخصص جواب دهد. جوابها به مشتری بر می گردد. وضعیت مشتری از APP استعلام و برای مشتری قرائت می شود.  سازمان از طریق كال سنتر پرسش نامه مدنظر خود را از مشتریان تكمیل می كند. 

 

 

 

فهرست مطالب
CRM
 استراتژیهای شبكه تلفن 
ماموریت های CRM
 معماری سطح بالا ارتباط مشتری با CRM
 كانال های ارتباطی مشتری با سازمان
 معرفی نرم افزار CRM
مزیت های CRM
عملکردهای اصلی CRM 
تکنولوژی های مورد نیاز برای استفاده از نرم افزار CRM
فعالیت های عادی
افزایش کارآیی
استفاده از دانش محوری
اداره ارتباطات مشتریان
ایجاد فروش های جدید
تکمیل معاملات فروش
بکارگیری حملات
استفاده از لیست های بازاریابی
زمانبندی خدمات برای مشتریان
ارائه خدمات به مشتریان از طریق عقد قرارداد و به صورت موردی
و...

فایل های دیگر این دسته